O Governo do Estado de São Paulo lançou o Fala SP, uma plataforma digital que facilita a comunicação entre cidadãos e a administração estadual. Por meio do Fala SP, os usuários podem registrar manifestações de ouvidoria, solicitar acesso a informações públicas, avaliar serviços, direcionar demandas e acompanhar o andamento das solicitações.

Também é possível se voluntariar para participar do Conselho de Usuários do Serviço Público, contribuindo com sugestões para aprimorar os serviços estaduais.

A plataforma foi projetada com medidas de segurança para proteger a identidade de quem faz denúncias, garantindo que as informações pessoais dos denunciantes sejam acessadas apenas quando estritamente necessário para a apuração dos fatos.

Além do Fala SP, o governo paulista disponibiliza outros canais de comunicação, como a Ouvidoria SP, o Serviço de Informações ao Cidadão (SIC) e as redes sociais oficiais do Estado, que podem ser acessadas pelo perfil @governosp.