Diante de situações de urgência, o Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual (Iamspe) reforça as orientações para que seus beneficiários saibam exatamente como proceder na hora de buscar atendimento médico, dentro ou fora da rede credenciada.

A primeira orientação é conhecer os canais oficiais de consulta à rede. Pelo site www.iamspe.sp.gov.br, o segurado pode acessar a lista completa de consultórios, hospitais e serviços credenciados. Outra opção é o aplicativo Iamspe Digital, disponível para celular, onde o usuário deve clicar em “ver todos os serviços” e depois em “rede credenciada”. O atendimento telefônico também está disponível pelo número (11) 4003-8559.

Em casos de emergência em que o paciente já está sendo atendido em um serviço não credenciado, o Iamspe recomenda que os contatos da Central de Regulação sejam informados imediatamente no local. O objetivo é agilizar o acompanhamento do caso e avaliar a necessidade de transferência.

Os contatos da Central são: e-mail regulacaopacientes@iampspe.sp.gov.br e os telefones (11) 4573-9280, 4573-8732 e 4573-9275.

A transferência para a rede do Iamspe, no entanto, só ocorre mediante solicitação médica e avaliação prévia da equipe de regulação. O pedido deve ser formalizado durante o atendimento para que a Central analise a viabilidade do deslocamento.

Manter esses canais à mão e saber como utilizá-los pode agilizar o atendimento e garantir mais segurança aos beneficiários em momentos de emergência.