Processo: 15.791/2012
Preâmbulo: Processo de contratação de serviços atinentes à operação e gestão de central de atendimento telefônico receptivo e ativo (Call Center), a ser executado por meio de postos de atendimento, com vistas a suprir as necessidades desta Secretaria no que diz respeito ao atendimento dos usuários do Disque Ambiental
CHAMAMENTO PÚBLICO DSAGC, DE 19 DE MARÇO DE 2013
O Departamento de Suprimentos e Apoio à Gestão de Contratos, da Coordenadoria de Administração, da Secretaria de Meio Ambiente, torna público, para conhecimento de quantos possam se interessar, que se encontra aberto o chamamento público visando à análise do termo de referência e formulação do preço referencial, para a prestação dos serviços atinentes à operação e gestão de central de atendimento telefônico receptivo e ativo (Call Center), a ser executado por meio de postos de atendimento, com vistas a suprir as necessidades desta Secretaria no que diz respeito ao atendimento dos usuários do Disque Ambiental, permitindo aos interessados formulação de questionamentos e de propostas financeiras para o serviço em questão, de modo a possibilitar abertura de procedimento para futura contratação.
O Termo de Referência poderá ser consultado no site da Secretaria de Meio Ambiente. (https://semil.sp.gov.br/editais/category/instituicao/secretaria-do-meio-ambiente/), ou obtido diretamente no Departamento de Suprimentos e Apoio à Gestão de Contratos, sito à Av. Prof. Frederico Hermann Júnior, 345 – Prédio 1 – 6º andar – Alto de Pinheiros – São Paulo – SP.
Os questionamentos e propostas deverão ser encaminhados impreterivelmente até 28 de março de 2013, através do e-mail licitacoes@infraestruturameioambiente.sp.gov.br, ou diretamente no endereço acima.
Esclarecemos que o presente chamamento público não vincula os interessados e suas respectivas propostas à futura contratação, que deverá ser realizada em procedimento próprio, conforme preconiza a Lei federal nº 8.666/93 e suas alterações. Entretanto, serão de suma importância para o sucesso da contratação.
